O prazo de entrega irá variar de acordo com  o meio de transporte solicitado pelo cliente, a saber: transportador rodoviário, transportador aéreo, courrier (Sedex, Fedex, UPS e outros).

No caso do Boleto Bancário o faturamento ocorre no próximo dia útil ao pagamento. E no caso de Depósito Bancário, um dia após você ter enviado o comprovante do mesmo e consequente comprovação de pagamento.

Se você já tem um pedido, pode acompanhá-lo através do seu painel de informações clicando em Minha Conta, logo após ter feito o "Login" em nossa página.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:00 horas e é de inteira responsabilidade do cliente a nomeação de pessoas autorizadas para receber o pedido, que deverá ser feita por escrito em papel timbrado do cliente, com todos so dados pessoais da pessoa autorizada.

Quem irá entregar a mercadoria

A Eletrostamp se reserva o direito de escolher a empresa que irá efetuar a entrega dos produtos adquiridos, caso o cliente não manifeste sua opção, correndo por conta e risco do cliente os custos de transporte.

Por se tratar de empresa contratada, solicitamos aos senhores clientes que peçam a identificação pessoal do entregador, antes de efetuar o recebimento do pedido.

O valor do frete será cobrado no ato da compra quando solicitado por serviço expresso de courrier. Portanto, nenhum valor deverá ser pago ao entregador.

As embalagens utilizadas são adequadas ao produto, principalmente para proteger a integridade física dos mesmos, desde de que obedecidas as instuções de manuseio.

Todas as embalagens são lacradas com fitas adesivas, etiquetadas com o nome do destinatário, endereço completo,número do pedido,nota fiscal e dados complementares se necessários.

Caso o cliente receba alguma embalagem violada ou danificada, deverá recusá-la no ato da entrega, informando no verso da nota fiscal o motivo da recusa.

Extravio ou roubo da mercadoria no transporte
Na eventualidade de ocorrer extravio, furto ou roubo dos volumes em poder da transportadora, poderá ocorrer um aumento no prazo de entrega face ao período da comunicação à Eletrostamp, bem como na emissão de outra nota fiscal e nova remessa à empresa de despacho.

Tão logo a Eletrostamp receba a informação acima, prontamente irá tomar as providências para o envio de outro produto, independente da indenização que será feita pela empresa responsável pela entrega.