Os produtos fabricados pela ELETROSTAMP possuem garantia mínima de 01 ano.

Esta garantia fica automaticamente cancelada se:

• O aparelho sofrer algum dano causado por queda acidental ou mal uso;
• O aparelho for ligado em rede elétrica inadequada;
• A potência de consumo for maior que a especificada no manual;
• Ocorrerem descargas elétricas, raios ou fenômenos naturais, que superem a proteção e/ou isolação oferecida pelo produto; .

Como utilizar a Garantia de seu Produto

Caso seja necessário utilizar a garantia do produto comprado, observe os itens abaixo:

Prepare uma carta explicando o defeito e a situação em que ele ocorre.
Embale o produto de forma segura, de preferência utilizando-se também da embalagem original.
Junte cópia do certificado de garantia, observe que a numeração de série esteja intacta e envie para a Eletrostamp.
Para envio do(s) produto(s) com defeito, faça sempre com frete PAGO, por Sedex ou uma transportadora de sua escolha.
Não serão recebidos equipamentos com frete a cobrar.

Observações importantes:

Em caso de dúvidas, entre em contato com sensonic@sensonic.com.br para maiores esclarecimentos.
Caso você tenha extraviado o certificado de garantia, você poderá ainda utilizar a garantia, basta entrar em contato com o nosso departamento de suporte que, através de seu cadastro, data de compra e informações sobre o produto comprado(não esquecer que o dado mais importante é o número de série, fixado ao aparelho na parte traseira ou inferior), verificaremos a possibilidade de se utilizar a garantia.

Após o conserto do produto, o mesmo recebe uma nova garantia de 90 dias ou o que restar do período da garantia original. Este período é válido apenas para uma utilização e para o mesmo defeito ou serviço.
Em caso de dúvidas, entre em contato com sensonic@sensonic.com.br para maiores esclarecimentos.

Caso você tenha extraviado o certificado de garantia, você poderá ainda utilizar a garantia, basta entrar em contato com o nosso departamento de suporte que, através de seu cadastro, data de compra e informações sobre o produto comprado(não esquecer que o dado mais importante é o número de série, fixado ao aparelho na parte traseira ou inferior), verificaremos a possibilidade de se utilizar a garantia.

Após o conserto do produto, o mesmo recebe uma nova garantia de 90 dias ou o que restar do período da garantia original. Este período é válido apenas para uma utilização e para o mesmo defeito ou serviço.